Conditions Générales

Les présentes conditions générales de vente régissent les réservations de riads, d’activités et d’excursions proposées sur le site internet riadsdusoleil.com.

En effectuant une réservation sur notre site, vous acceptez l’intégralité de ces conditions.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services liés aux voyages, notamment la réservation de riads, ainsi que l’organisation d’activités et d’excursions à Marrakech.

2. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site www.riadsdusoleil.com.

Les réservations sont confirmées après réception du paiement selon les modalités définies ci-après.

3. Paiement

Les paiements peuvent être effectués en ligne via les méthodes de paiement acceptées indiquées sur notre site.

Pour les réservations dépassant 1000€, un paiement par virement bancaire est possible. Les détails du virement seront fournis lors de la validation de la réservation.

4. Politique d’annulation

Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant le début de l’activité ou de l’arrivée au riad.

Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant, des frais d’annulation peuvent être appliqués et seront déduits du montant total payé.

5. Modifications de réservation

Toute demande de modification de réservation doit être soumise par écrit à Riads du Soleil. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais ne pouvons garantir la disponibilité.

6. Responsabilité 

Riads du Soleil ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects subis par le client à la suite de la réservation, l’utilisation ou la jouissance des services fournis. Ils sont sous la responsabilité des fournisseurs d’activités et de lieux.

7. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des réservations sont nécessaires pour la gestion de vos réservations et seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents de Marrakech.

9. Modification des CGV

Riads du Soleil se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés des modifications par une mise à jour sur le site. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter à :

Riads du Soleil “RDS VOYAGES SARL”
39 Avenue LALLA LYAQOUT 1^er Etage Appt N°1 – CASABLANCA
[email protected]
+212 682-476938